Новости. В метрополитене прошел тренинг для волонтеров

Офіційний сайт КП "Харківський метрополітен", 22.05.2012.

Сегодня в Управлении метрополитена прошла встреча с волонтерами, которые будут обслуживать гостей города во время Евро-2012 на станциях метрополитена.

Всего в подземке будут работать более 90 добровольцев. Их основная задача – объяснить иностранным болельщикам кратчайший путь к объектам Евро и памятным местам Харькова, а также помочь пассажирам оплатить проезд в метрополитене.

Во время тренинга заместитель генерального директора А.С. Однорогов и начальник службы пассажирских перевозок О.Д. Данильченко акцентировали внимание на специфике работы метрополитена, качественном и вежливом обслуживании пассажиров, предотвращении конфликтных ситуаций.

Каждому была выдана Памятка с наиболее вероятными вопросами, которые могут заинтересовать иностранцев, спускающихся в метрополитен.

Волонтеры приступят к работе в подземке с 8 июня.