Новости. Укрзалізниця планує ввести компенсації пасажирам за запізнення поїздів

Офіційний сайт Регіональної філії "Південна Залізниця" АТ "Укрзалізниця", 10.11.2006.

На прес-конференції, яка відбулася сьогодні в Укрзалізниці, начальник Головного пасажирського управління Леонід Лобойко повідомив, що Укрзалізниця вивчає питання компенсації пасажирам частини вартості квитка у випадку запізнення потяга на годину і більше.

«Напрацьовується програма щодо боротьби із запізненнями поїздів. Часткова компенсація за запізнення – це лише перший її етап. Робота в даному напрямку буде продовжуватися», – повідомив Леонід Лобойко.

Така практика широко використовується в Європі. Виплати компенсацій мають стати серйозним стимулом для залізничників дотримуватися графіка руху поїздів, підвищуючи тим самим якість обслуговування пасажирів.

«Ми вперше піднімаємо питання запізнень. Потрібно міняти правила, вносити зміни у чинне законодавство. До того ж це великі кошти. Ми плануємо компенсувати пасажирам 3% вартості квитка у разі запізнення потяга більш ніж на годину. За рік це становитиме близько 3 млн. грн.»,– наголосив начальник Головного пасажирського управління.

Управління взаємодії зі ЗМІ Укрзалізниці