Книга жалоб Опции

[Metallist_Ultras]

На Тб35 (какой-то Е301) днём тоже Холмогорскую проскочили, несмотря на вопли с задней площадки.

Может то не тб35 или какая-то причина тому была, т.к. Холмогорская днём почти никогда не пустует и постоянно на ней кто-то выходит.

[Константин]

Здравствуйте.
Подскажите, куда идти или написать с такой просьбой:
приобрели квартиру в п. Кутузовка (за 602 мкр, около 7 км от города)
Единственный маршрут, который производит "доставку" до Харькова № 649 стоит 7,50 (дорого) и ездит всего до 21.00 (из Харькова) и до 20.30 из Кутузовки.

Очень хотелось бы продлить этот маршрут до 23.00 по времени поездки, пусть хоть раз в час в это время, ибо больше нечем добираться до города, кроме этого маршрута. Ведь в ту же Солоницевку, например, или в Покотиловку маршрутки ездят до 23.00, хотя туда можно добраться и электричкой. А здесь только вот этот маршрут!
Слыхала, что у них вот-вот новый контракт должен быть и маршрут может забрать город, как это случилось с Кулиничами. Может, это тоже важно или как-то сыграет роль... вобщем, подскажите, пожалуйста. Реально неудобно, а до Харькова - 10 минут езды...

Этот вопрос решить проще всего с владельцем маршрута. Скорее всего ему невыгоден этот рейс, можно ввести для него отдельный тариф. Либо попытаться поговорить в поссовете. Но для посёлка в 1000 жителей боюсь, что не каждый день на этом рейсе будет хоть один пассажир. А дотировать такой маршрут сейчас желающих нет.

[Vikulya]

Здравствуйте! Сегодня утром в 8.08 села ­на троллейбус 5 (номер 2401) на Одесской­ в конец троллейбуса.Ехать мне до конечн­ой.Водитель объявил,что кондуктора нет и­ за проезд ему.Передала деньги,ни сдачу ­ни билет не получила.Народу валом,пройти­ лично не получилось.Когда на Гагарина б­ольшинство вышло,подошла к водителю с тр­ебованием дать сдачу и билет.Оказывается­ я там такая была не одна,рядом стоял па­рень(хотя до этого еще 3 человека,тоже к­оторые не получили билеты вышли) и тоже ­требовал сдачу,на что водитель сказал,я ­ничего давать не буду,все передал,это не­ мои проблемы, это наверное кто то с пас­сажиров забрал.Потом пошло хамство,что д­окажите что я вам не передавал,подошла б­абушка,свидетель,которая сказала,что он ­не давал билеты и сдачу,а он ответил что­ у нее маразм.Потом пытался высадить мен­я еще на метро недовезя меня до моей ост­ановки.На требования номера телефона ког­о-то из администрации,сказал я не обязан­ вам что то говорить,вам надо вы и ищите­ и звоните.В самом салоне информации о д­епо и телефонов нет.Чудом повезло,что не­ было контроля,а то пришлось бы им плати­ть за безбилетный проезд.

Подскажите,куда обращаться?Звонила в депо диспетчеру,она сказала,что якобы жалобу передаст,просто мало верится в это,хотелось что бы приняли мер­ы к этому недобросовестному водителю.И что в будущем дел­ать в таких ситуациях?А то как то интере­сно получается,за проезд передай,билет я­ тебе не дам,а если контроль,то водитель­ не причем,во всем виноват пассажир.Прое­зд в троллейбусе в одну сторону обошелся­ сегодня в 10 грн.!!!В маршрутке и то де­шевле.Плюс еще потраченные нервы и время­.Просто не хочется дарить свои деньги ка­кому то дяде,а потом не дай Бог еще и с контроллером выяснять отношения.А потом ­еще и жалуются,что на предприятии денег нет­,так откуда они возьмутся,если вод­ителя ложат все себе в карман,не стесняя­сь.

[Andrey_Sheva]

Водитель не несёт ответственность за сдачу, переданную в салон. Хотите быть уверены - расплачивайтесь лично. А то что сдача в маршрутке,троллейбусе,трамвае может раствориться в салоне - не новость

[Евгений Юрьевич]

Настоятельно рекомендую оплачивать проезд водителю лично, через переднюю дверь, во избежание подобных ситуаций.

ибо в корне раздражают те, кто передает через весь салон

[Francuz86]

Настоятельно рекомендую оплачивать проезд водителю лично, через переднюю дверь, во избежание подобных ситуаций.

ибо в корне раздражают те, кто передает через весь салон

А вы попробуйте влезть через переднюю в час пик, это бред.

[Murcielago]

Хотите быть уверены - расплачивайтесь лично.

Как ты представляешь это в час пик? Тут систему оплаты нужно принципиально менять.

[reminder]

Как ты представляешь это в час пик? Тут систему оплаты нужно принципиально менять.

Всё верно. Просто на данный момент отношения пассажир-водитель в переполненном троллейбусе выходят за рамки правового поля. Т.е. пассажир считается обязанным оплатить проезд, но на водителя не накладывается требование отдать сдачу/билет лично пассажиру и его действия, равно как и бездействие - ненаказуемы. В маршрутках водители часто из этой ситуации выходили посредством оглашения суммы передаваемой сдачи, особенно если исходная сумма больше 20 грн.

[mkv]

В маршрутках водители часто из этой ситуации выходили посредством оглашения суммы передаваемой сдачи, особенно если исходная сумма больше 20 грн.

Это не панацея. В Рутах-Эталонах в принципе может помочь, а в автобусах, сопоставимых по размерам с троллейбусами - врядли.

[Murcielago]

Это не панацея. В Рутах-Эталонах в принципе может помочь, а в автобусах, сопоставимых по размерам с троллейбусами - врядли.

Иногда в ЛАЗах аб119 такое встречается. В принципе, нормально, можно отследить трек
Хотя и действительно, это не панацея. Должны быть возможность оплаты безналом.

[Murcielago]

Потом пошло хамство

Говорят, Вы тоже не очень цензурно там выражались. Так что иногда все-таки нужно начинать с себя. Ваша ситуация действительно неприятна, но получается так, что и Вы, и водитель - ее заложники. И трамвайным хамством ее не решить.

[mkv]

Лет 5-7 назад была такая ситуация, со слов пассажирки пропали денньги и билет, на конечной - проверка. Пострадавшая жаловалась куда только ни могла, но ответ был - по ДИ водителя троллейбуса не предусмотрено сопровождение и отслеживание денег, водитель может реализовывать проездные документы: деньги пришли, сдача с талоном отдана, а кому - и куда - проблема пассажиров.

[Andrey_Sheva]

Говорят, Вы тоже не очень цензурно там выражались. Так что иногда все-таки нужно начинать с себя. Ваша ситуация действительно неприятна, но получается так, что и Вы, и водитель - ее заложники. И трамвайным хамством ее не решить.

Таки да, аудиоряд на видеорегистраторе забавен

[Murcielago]

но ответ был - по ДИ водителя троллейбуса не предусмотрено сопровождение и отслеживание денег,

Как бы логично

[Vikulya]

Говорят, Вы тоже не очень цензурно там выражались. Так что иногда все-таки нужно начинать с себя. Ваша ситуация действительно неприятна, но получается так, что и Вы, и водитель - ее заложники. И трамвайным хамством ее не решить.

Да вот я с себя и начала,зашла в троллейбус и оплатила за проезд,как законопослушный пассажир,хотя большинство в таких ситуациях просто едут на халяву.Хотя после сегодня,буду как и все стоять на морозе

[Vikulya]

Говорят, Вы тоже не очень цензурно там выражались. Так что иногда все-таки нужно начинать с себя. Ваша ситуация действительно неприятна, но получается так, что и Вы, и водитель - ее заложники. И трамвайным хамством ее не решить.

А о том что водитель не дает сдачу и талоны,об этом не говорят?Так может для начала нужно с себя начать и не быть таким наглым?Был бы это единственный случай,ладно,а так вся задняя площадка без билетов была

[Murcielago]

Это я к тому, что во избежание повторения подобных случаев нужно не на водителя жалобы строчить, а требовать ввести нормальную систему оплаты проезда во всем наземном транспорте. А то уже 10 лет обещают, и все никак.

[Vikulya]

Таки да, аудиоряд на видеорегистраторе забавен

Вы считаете забавным,когда водитель берет деньги и не дает при этом сдачу,обвиняя во всем пассажиров,что это они себе прикарманили?!А может водитель сам прикарманил?!!!Такое впечатление, что да,особенно после его слов,а ты докажи что я не передавал.Когда подходит человек и говорит что он не прав,а он всё равно всех дураками считает? Видимо Вы такой же как и он,считаете пассажиров за дураков,которых можно кинуть

[Vikulya]

Это я к тому, что во избежание повторения подобных случаев нужно не на водителя жалобы строчить, а требовать ввести нормальную систему оплаты проезда во всем наземном транспорте. А то уже 10 лет обещают, и все никак.

Насчет системы оплаты,я с Вами согласна.Но в данном случае водитель считает пассажиров просто за дураков,аргументируя тем,а вы докажите что я не передавал.Вот в этом то и проблема,что пассажир-обязан,а водитель ненаказуем и никакой ответственности не несет.Поэтому и делают что хотят

[Murcielago]

Вы считаете забавным,когда водитель берет деньги и не дает при этом сдачу,обвиняя во всем пассажиров,что это они себе прикарманили?!А может водитель сам прикарманил?!!!

Исходя из указанного выше, у Вас нет уверенности и подтверждений, что сдача осталась именно у водителя. Так какое вы имеете моральное право обвинять его в том, что он взял ваши деньги сверх тарифа? Успокойтесь и поймите, что флеймом на форумах вы и деньги свои не вернете, и мир лучше не сделаете. Так может быть стоит направить свою энергию в нужное русло?