Новости. Автоперевозчики нарушают права пассажиров

Офіційний сайт Харківської обласної державної адміністрації, 07.07.2005.

Как сообщил начальник ГУ по делам защиты прав потребителей Леонид Щербина, в I полугодии 2005 года управлением проведены проверки 41 автобуса 28 маршрутов, принадлежащих 27 субъектам предпринимательской деятельности всех форм собственности, которые осуществляют перевозку пассажиров в г. Харькове, Волчанском, Дергачевском, Змиевском, Чугуевском и Харьковском районах области. Нарушения действующего законодательства по защите прав потребителей установлены в каждом проверенном автобусе.

Общее количество выявленных нарушений составляет 165 случаев.

Как утверждают специалисты ГУ по делам защиты прав потребителей, почти в каждом из проверенных автобусов отсутствовала необходимая информация для пассажиров, а на четырех автобусах и вовсе не было лицензионных карточек.

Не менее распространенным нарушением действующего законодательства является перевозка пассажиров в количестве, которое превышает максимально допустимое. Такие нарушения в І квартале 2005 года были установлены на 15 автобусах, которые курсируют по городу и области.

Так, по письменным обращениями жителей города Харькова и посёлка Циркуны были проверены маршруты № 624т „ст.м. „Холодная Гора” – Зеленый Гай” и № 628т „АС „Героев Труда” – „Циркуны”. В нарушение ДСТУ и „Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по предоставлению услуг перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом общего пользования”, в отмеченных автобусах проведено их переоборудование с установлением дополнительных пассажирских мест с одновременным блокированием аварийного выхода, в связи с чем пассажиры перевозились в большем количестве, чем это предусмотрено регистрационными документами на транспортное средство. Билеты пассажирам не выдавались.

Аналогично не выдавались билеты на автобусных маршрутах „Поселок Комсомольский – г. Харьков (АС-3)” № 294п, № 274п, № 152т, № 163 „Харьков-Липцы” и № 656 „Харьков-Русская Лозовая”.

В ходе проверок, которые проводили специалисты ГУ по делам защиты прав потребителей, установлены 3 случая отклонений от определенного маршрута и 28 случаев нарушений расписания движения.

Таким образом, при предоставлении услуг по перевозке пассажиров были грубо нарушены требования нормативных документов относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей.

На основании вышесказанного ГУ по делам защиты прав потребителей направлены письма заказчикам услуг - Харьковской райгосадминистрации и Главному управлению промышленности, транспорта и связи Харьковской облгосадминистрации с целью рассмотрения вопроса о расторжении в установленном порядке договора на право перевозки пассажиров на пригородных маршрутах с субъектами хозяйственной деятельности, которые систематически нарушают действующее законодательство в сфере защиты прав потребителей.